En el mundo del place branding, contar historias no es un lujo, es una necesidad. En el reciente episodio de mi podcast Place Branding & Co, tuve el privilegio de conversar con Prof. Dr. Erick Behar-Villegas Behar, economista, profesor y decano de Business en la Universidad Internacional de Ciencias Aplicadas de Berlín, sobre un tema fundamental: el storytelling y su aplicación en el branding de ciudades y territorios.

El arte de contar historias
Eric destacó algo crucial: la forma en que contamos historias está profundamente influenciada por nuestras experiencias de vida y el contexto cultural. Por ejemplo, él mismo descubrió que escribir prosa en español o short stories en inglés le resultaba más natural debido a las particularidades de cada idioma. Esta observación recalca la importancia de reconocer que no existe una fórmula universal para contar historias.
En storytelling, aunque las historias efectivas suelen basarse en tres pilares —personaje, escenario y conflicto—, el valor está en cómo estos elementos se conectan con la esencia del territorio y los imaginarios de las personas.
La esencia de un lugar: Conectar lo macro y lo micro
Una de las reflexiones más profundas del episodio fue la conexión entre los grandes imaginarios y las microhistorias. Eric explicó cómo al promover un destino, se pueden utilizar historias pequeñas, como la experiencia de un visitante en un cafetal colombiano, para construir narrativas más grandes.
Estas microhistorias tocan emociones universales como el descubrimiento y la exploración, que resuenan con un público más amplio.
El reto, según lo que expongo en la conversaión, está en encontrar la esencia única del lugar. Las ciudades no pueden competir ofreciendo lo mismo —bulevares genéricos, las mismas marcas o estilos arquitectónicos—. La diferenciación está en descubrir “la receta particular” de cada lugar y cómo esta se traduce en una oferta única.
El storytelling y su impacto en el Place Branding
El storytelling eficaz tiene el poder de captar la atención en un mundo donde el espacio de atención es cada vez más corto. Las historias que conectan son aquellas que generan impacto inmediato. Airbnb, por ejemplo, utiliza historias reales y emotivas de sus usuarios para construir confianza y generar interés.
En el contexto del place branding, esto se traduce en testimonios auténticos, narrativas adaptadas culturalmente y una presentación visual que permita al público experimentar el destino de forma rápida y emocional.
Desafíos y oportunidades en América Latina
Eric también abordó los retos del place branding en América Latina. La región tiene un potencial turístico inmenso, pero enfrenta contradicciones como la inseguridad percibida. Esto subraya la importancia de que las historias que se cuentan sean coherentes con la experiencia real del visitante.
Por ejemplo, no se puede vender una ciudad como “segura y maravillosa” si los turistas experimentan lo contrario al llegar. La honestidad y la coherencia son esenciales para construir confianza y un impacto sostenible.
El storytelling como herramienta de transformación
El storytelling en el place branding no es solo una estrategia de comunicación, es una herramienta de transformación. Al conectar las historias personales con los imaginarios colectivos, las ciudades pueden diferenciarse, generar interés y construir narrativas que perduren.
Si te interesa explorar más sobre cómo las ciudades pueden aprovechar el poder del storytelling para destacar en un mundo competitivo, te invito a escuchar este episodio completo en Place Branding & Co.
Ver la versión corta:
O puede ingresar a YouTube y ver el capítulo completo: https://youtu.be/xbCtjSlj2ds?si=oGkLfzyamg1JTJ9IEl storytelling y su impacto en el Place Branding
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